Perguntas Frequêntes

Esta seção de Perguntas Frequentes da Lumi Décor (“Lumi Décor”, “nós”) foi elaborada para esclarecer, de forma objetiva e transparente, as principais dúvidas sobre nossos produtos, processos de compra, instalação, uso, entrega e pós-venda. As informações abaixo complementam as descrições do site e têm como objetivo oferecer segurança e confiança para que o cliente realize sua compra com total clareza.

1. O que exatamente é o painel ripado autocolante Lumi Décor?

Os painéis ripados autocolantes Lumi Décor são rolos flexíveis produzidos em EVA, revestidos com acabamento em textura de madeira, desenvolvidos para aplicação em paredes internas. Eles reproduzem o efeito visual do ripado tradicional, com a vantagem de serem leves, flexíveis, autocolantes e de fácil instalação, dispensando obra, marcenaria e ferramentas complexas.

2. O produto é feito de madeira?

Não. Os painéis Lumi Décor não são feitos de madeira natural. O material base é EVA, um polímero flexível e resistente, revestido com acabamento em textura de madeira. Essa escolha garante maior praticidade, resistência à umidade, ausência de pragas e melhor custo-benefício, sem comprometer o impacto visual do ripado.

3. A instalação pode ser feita por qualquer pessoa?

Sim. O sistema autocolante foi desenvolvido para permitir que a aplicação seja feita pelo próprio cliente, sem necessidade de mão de obra especializada. Basta preparar a superfície, medir, cortar os rolos conforme necessário e aplicar diretamente na parede. A maioria dos clientes consegue instalar rapidamente e ver o resultado imediatamente.

4. Em quais superfícies o produto pode ser aplicado?

Os painéis ripados Lumi Décor devem ser aplicados em superfícies internas lisas, limpas, secas e firmes, como paredes pintadas, paredes com massa corrida ou superfícies similares. Não é recomendado aplicar sobre paredes úmidas, com infiltração, poeira, descascamento, textura muito irregular ou revestimentos soltos.

5. O painel descola ou perde o acabamento com o tempo?

Quando instalado corretamente em uma superfície adequada, o adesivo apresenta excelente fixação. O material não estufa, não empena, não trinca e mantém o acabamento estável ao longo do tempo. A durabilidade está diretamente relacionada à correta preparação da parede antes da aplicação.

6. O produto pode ser usado em qualquer ambiente da casa?

Os painéis Lumi Décor são indicados para ambientes internos, como salas, quartos, corredores, halls, escritórios e painéis decorativos. Apesar de resistirem à umidade, não são indicados para áreas externas ou locais sujeitos à incidência direta de água, sol intenso ou intempéries.

7. Como faço para calcular a quantidade necessária?

Cada rolo possui 3 metros de comprimento e 10 cm de largura, rendendo 0,30 m². Para calcular, meça a largura da parede e divida por 10 cm para saber quantos rolos serão necessários. Recomenda-se sempre adquirir uma pequena margem extra para recortes, ajustes e acabamento.

8. É possível remover o painel depois de aplicado?

A remoção é possível, porém pode exigir cuidado e, dependendo da superfície e do tipo de pintura, pode haver necessidade de pequenos reparos na parede após a retirada. Por se tratar de um adesivo de alta fixação, não é considerado um produto de uso temporário.

9. Qual a diferença entre o EVA e o MDF?

O MDF é rígido, pesado e exige obra, marcenaria e mão de obra especializada. O EVA é leve, flexível, resistente à umidade, livre de pragas, fácil de instalar, mais acessível e pensado para o uso prático do dia a dia, entregando o mesmo efeito visual do ripado com muito mais conveniência.

10. Como funciona a entrega e o prazo?

A Lumi Décor trabalha com envio normal e envio expresso. Os prazos são informados no momento da compra e começam a contar após a confirmação do pagamento e a expedição do pedido. As entregas são realizadas por parceiros logísticos e os prazos podem variar conforme a região.

11. Posso trocar ou devolver o produto?

Sim. A Lumi Décor respeita o Código de Defesa do Consumidor e possui uma Política de Troca e Devolução detalhada. As trocas e devoluções estão condicionadas ao cumprimento dos prazos legais e às condições de integridade do produto, que não pode ter sido aplicado, cortado ou utilizado.

12. Onde posso tirar outras dúvidas?

Caso sua dúvida não esteja contemplada nesta seção, nossa equipe está disponível para orientar e esclarecer qualquer informação adicional sobre produtos, pedidos, instalação, entrega ou pós-venda, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Contato: suporte@lumidecordesign.com.br | pedidos@lumidecordesign.com.br | marketing@lumidecordesign.com.br | 0800 366 1580